| コメント | 一時的に全日空に首位を明け渡したオーストリアのラウダ航空ですが、見事に復活しました。ウィーンからドゥバイに到着し乗務員が入れ替わったら、ドゥバイとコロンボ間のサービスは、much better でした。結局、「サービスは人」なのですね。
朝食も最高でした。前回もそう思いましたが、ラウダ航空の朝食に限って言えば、今まで飛んだどの航空会社の朝食よりも美味しいです。機内食なのに、どれも作りたてのような印象を与えてくれるのです。スクランブル・エッグはフワフワしていて、しかも程よくジューシーさを保っています。クロワッサンもとても柔らかく暖かいのです。プレーン・ヨーグルトも美味しい。特に、クロワッサンに付けて余ったアプリコット・ジャムを、この酸っぱいプレーン・ヨーグルトに混ぜて食べると格別なのです。
という訳で、ラウダ航空は一位に返り咲きました。この航空会社のモットーは「Service is our Success(サービスこそが成功の秘訣)」だそうで、このモットーが機内の紙ナプキンや毛布などにプリントされています。あらゆる航空会社が、ラウダ航空のこのサービス精神を見習うべきだと思います。 |